By Published On: 21.09.2022Categories:
Дорожная карта развития на 1 год

Разработана стратегия роста, включающая оптимизацию процессов, улучшение аналитики и выход на новые рынки.

Стратегическая сессия с командой

Сформулировано долгосрочное видение компании, определены стратегические приоритеты и ключевые  показатели

Контроль реализации дорожной карты

Создана система контроля внедрения изменений, настроена BI-аналитика для отслеживания ключевых показателей бизнеса.

Результаты

📌 Выручка:
была  661 млн руб. стала 2,416 млрд руб. (+265%)

📌 Прибыль:
была 30 млн руб. стала 128 млн руб. (+327%)

📊 Дополнительные показатели

📌 Рост эффективности продаж:
Конверсия в сделки увеличена на 21%
Средний чек вырос на 18%
Скорость обработки заявок сократилась в 2 раза

📌 Снижение операционных затрат:
Снижение потерь на 32% благодаря автоматизации процессов
Оптимизирован складской учет, что сократило зависшие остатки на 24%
Автоматизация управления сократила административные издержки на 15%

📌 Рост эффективности команды:
Внедрение системы KPI позволило увеличить производительность сотрудников на 28%
Внедрен корпоративный университет, сокративший срок адаптации новых сотрудников на 40%
Улучшена система мотивации, что позволило снизить текучесть персонала на 30%

📌 Развитие маркетинга и цифровых инструментов:
Внедрение CRM Битрикс24 позволило автоматизировать 85% процессов в продажах
BI-аналитика внедрена для контроля ключевых показателей
Запуск новых каналов маркетинга увеличил лидогенерацию на 37%

Задачи

Систематизация бизнес-процессов и устранение хаоса в управлении
Разработка оргструктуры компании с ЦКП, функциями и показателями
Создание системы управления компанией: планерки, управление удаленными подразделениями, управление проектами
Оптимизация и автоматизация продаж, внедрение CRM
Развитие маркетинга и выход на новые рынки
Автоматизация финансового учета и контроль рентабельности
Внедрение корпоративного университета, системы найма и адаптации персонала
Оптимизация логистики и складского учета

Что сделано

📌 1. Разработана стратегия роста

✅ Определены ключевые направления развития и прибыльные сегменты
✅ Разработан поэтапный план масштабирования бизнеса

📌 2. Внедрена аналитика и CRM

✅ Настроены BI-дашборды – контроль продаж, логистики и финансов
✅ Внедрена CRM на базе Битрикс24, обеспечена фиксация сделок и анализ причин отказов
✅ Проведен ABC-анализ клиентской базы

📌 3. Оптимизирован отдел продаж

✅ Внедрены стандарты работы с клиентами и скрипты продаж
✅ Создана система отчетности по эффективности менеджеров
✅ Введены механизмы повышения конверсии сделок

📌 4. Разработана и внедрена организационная структура

✅ Созданы ЦКП (ценные конечные продукты) для всех ключевых подразделений
✅ Разработана структура ответственности и KPI по всем отделам

📌 5. Внедрена система управления компанией

✅ Регламентированы еженедельные и ежедневные планерки
✅ Внедрена система управления удаленными подразделениями
✅ Разработана и внедрена система управления проектами на базе Битрикс24
✅ Внедрена CRM-система на базе Битрикс24, автоматизированы ключевые бизнес-процессы

📌 6. Оптимизирован отдел продаж

✅ Внедрены стандарты работы с клиентами и новые скрипты продаж
✅ Создана система отчетности по эффективности менеджеров
✅ Введены механизмы повышения конверсии сделок

📌 7. Внедрены регламенты и должностные инструкции

✅ Разработаны четкие обязанности сотрудников и зоны ответственности
✅ Оптимизированы процессы взаимодействия между отделами
✅ Обеспечена прозрачность в управлении персоналом

📌 8. Регламентированы и автоматизированы ключевые бизнес-процессы

✅ Внедрены регламенты складского учета и инвентаризации
✅ Настроена автоматическая система трекинга товаров

📌 9. Внедрен корпоративный университет

✅ Разработана система обучения сотрудников по ключевым компетенциям
✅ Внедрена система внутреннего роста и развития персонала

📌 10. Внедрена система найма и адаптации персонала

✅ Разработана система обучения сотрудников по ключевым компетенциям
✅ Внедрена система внутреннего роста и развития персонала

📌 11. Внедрен корпоративный университет

✅ Созданы четкие требования к кандидатам, стандартизированы процессы отбора
✅ Внедрена система онбординга и адаптации сотрудников

📌 11. Внедрена система мотивации и KPI

✅ Разработаны KPI для сотрудников отделов продаж, логистики и сервиса
✅ Внедрена система мотивации на основе выполнения ключевых показателей
✅ Установлены прозрачные правила бонусных выплат

📌 12. Развитие каналов продаж и маркетинга

✅ Оптимизированы карточки товаров, улучшены рейтинги и отзывы
✅ Запущены маркетинговые кампании и механики СПП
✅ Внедрена аналитика по эффективности рекламных кампаний

📌 13. Оптимизирован финансовый и управленческий учет

✅ Внедрен управленческий учет, обеспечивающий прозрачность финансов
✅ Разработаны ключевые финансовые показатели и система контроля прибыли
✅ Внедрен дашборд по компании, позволяющий владельцам оперативно видеть ситуацию по бизнесу

📌 14. Автоматизация логистики и складского учета и логистики

✅ Внедрена система учета и трекинга товаров
✅ Оптимизированы складские процессы для сокращения издержек

Финансовый результат направлений (источник rusprofile.ru)