
Результаты
📌 Выручка:
была 661 млн руб. стала 2,416 млрд руб. (+265%)
📌 Прибыль:
была 30 млн руб. стала 128 млн руб. (+327%)
📊 Дополнительные показатели
📌 Рост эффективности продаж:
▪ Конверсия в сделки увеличена на 21%
▪ Средний чек вырос на 18%
▪ Скорость обработки заявок сократилась в 2 раза
📌 Снижение операционных затрат:
▪ Снижение потерь на 32% благодаря автоматизации процессов
▪ Оптимизирован складской учет, что сократило зависшие остатки на 24%
▪ Автоматизация управления сократила административные издержки на 15%
📌 Рост эффективности команды:
▪ Внедрение системы KPI позволило увеличить производительность сотрудников на 28%
▪ Внедрен корпоративный университет, сокративший срок адаптации новых сотрудников на 40%
▪ Улучшена система мотивации, что позволило снизить текучесть персонала на 30%
📌 Развитие маркетинга и цифровых инструментов:
▪ Внедрение CRM Битрикс24 позволило автоматизировать 85% процессов в продажах
▪ BI-аналитика внедрена для контроля ключевых показателей
▪ Запуск новых каналов маркетинга увеличил лидогенерацию на 37%
Задачи
✔ Систематизация бизнес-процессов и устранение хаоса в управлении
✔ Разработка оргструктуры компании с ЦКП, функциями и показателями
✔ Создание системы управления компанией: планерки, управление удаленными подразделениями, управление проектами
✔ Оптимизация и автоматизация продаж, внедрение CRM
✔ Развитие маркетинга и выход на новые рынки
✔ Автоматизация финансового учета и контроль рентабельности
✔ Внедрение корпоративного университета, системы найма и адаптации персонала
✔ Оптимизация логистики и складского учета
Что сделано
📌 1. Разработана стратегия роста
✅ Определены ключевые направления развития и прибыльные сегменты
✅ Разработан поэтапный план масштабирования бизнеса
📌 2. Внедрена аналитика и CRM
✅ Настроены BI-дашборды – контроль продаж, логистики и финансов
✅ Внедрена CRM на базе Битрикс24, обеспечена фиксация сделок и анализ причин отказов
✅ Проведен ABC-анализ клиентской базы
📌 3. Оптимизирован отдел продаж
✅ Внедрены стандарты работы с клиентами и скрипты продаж
✅ Создана система отчетности по эффективности менеджеров
✅ Введены механизмы повышения конверсии сделок
📌 4. Разработана и внедрена организационная структура
✅ Созданы ЦКП (ценные конечные продукты) для всех ключевых подразделений
✅ Разработана структура ответственности и KPI по всем отделам
📌 5. Внедрена система управления компанией
✅ Регламентированы еженедельные и ежедневные планерки
✅ Внедрена система управления удаленными подразделениями
✅ Разработана и внедрена система управления проектами на базе Битрикс24
✅ Внедрена CRM-система на базе Битрикс24, автоматизированы ключевые бизнес-процессы
📌 6. Оптимизирован отдел продаж
✅ Внедрены стандарты работы с клиентами и новые скрипты продаж
✅ Создана система отчетности по эффективности менеджеров
✅ Введены механизмы повышения конверсии сделок
📌 7. Внедрены регламенты и должностные инструкции
✅ Разработаны четкие обязанности сотрудников и зоны ответственности
✅ Оптимизированы процессы взаимодействия между отделами
✅ Обеспечена прозрачность в управлении персоналом
📌 8. Регламентированы и автоматизированы ключевые бизнес-процессы
✅ Внедрены регламенты складского учета и инвентаризации
✅ Настроена автоматическая система трекинга товаров
📌 9. Внедрен корпоративный университет
✅ Разработана система обучения сотрудников по ключевым компетенциям
✅ Внедрена система внутреннего роста и развития персонала
📌 10. Внедрена система найма и адаптации персонала
✅ Разработана система обучения сотрудников по ключевым компетенциям
✅ Внедрена система внутреннего роста и развития персонала
📌 11. Внедрен корпоративный университет
✅ Созданы четкие требования к кандидатам, стандартизированы процессы отбора
✅ Внедрена система онбординга и адаптации сотрудников
📌 11. Внедрена система мотивации и KPI
✅ Разработаны KPI для сотрудников отделов продаж, логистики и сервиса
✅ Внедрена система мотивации на основе выполнения ключевых показателей
✅ Установлены прозрачные правила бонусных выплат
📌 12. Развитие каналов продаж и маркетинга
✅ Оптимизированы карточки товаров, улучшены рейтинги и отзывы
✅ Запущены маркетинговые кампании и механики СПП
✅ Внедрена аналитика по эффективности рекламных кампаний
📌 13. Оптимизирован финансовый и управленческий учет
✅ Внедрен управленческий учет, обеспечивающий прозрачность финансов
✅ Разработаны ключевые финансовые показатели и система контроля прибыли
✅ Внедрен дашборд по компании, позволяющий владельцам оперативно видеть ситуацию по бизнесу
📌 14. Автоматизация логистики и складского учета и логистики
✅ Внедрена система учета и трекинга товаров
✅ Оптимизированы складские процессы для сокращения издержек